Términos y condiciones

La venta la realiza la sociedad identificada arriba. Los equipos son de importación; los datos del importador y el país de origen aparecen en la póliza de garantía.

Puedes usar el sitio para informarte y comprar. No está permitido intentar vulnerar su seguridad, extraer su contenido de forma automatizada para reproducirlo, ni usarlo para fines ilícitos. Podemos suspender el acceso a quien incurra en estas conductas.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener la información actualizada, pero puede haber errores tipográficos o de disponibilidad. Si detectamos un error evidente en un precio, te lo informaremos antes de cobrar y podrás confirmar o cancelar tu pedido sin costo.

Todos los precios están en pesos mexicanos. Antes de confirmar tu pedido verás el desglose completo: producto, envío, impuestos aplicables y total a pagar. Ese total es lo que se te cobra; no hay cargos posteriores.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero el que aplica a tu compra es el vigente al momento de confirmarla.

Tu pedido queda en firme cuando recibes nuestra confirmación por correo con el número de orden. Aceptamos tarjetas de crédito y débito, plataformas de pago en línea y transferencia bancaria. Los meses sin intereses dependen de la plataforma de pago y del banco emisor de tu tarjeta, y su disponibilidad se muestra al pagar.

Podemos rechazar o cancelar un pedido cuando el pago no se autorice, cuando existan indicios razonables de fraude, o cuando el producto quede sin existencias. En cualquiera de esos casos te avisamos y reembolsamos íntegramente lo cobrado.

Si necesitas factura, solicítala con tus datos fiscales al hacer el pedido o dentro del mismo mes calendario de la compra.

Enviamos a toda la República Mexicana. El tiempo estimado es de 3 a 7 días hábiles contados a partir de la confirmación del pago, sujeto a la cobertura de la paquetería en tu código postal. Es un estimado, no un plazo garantizado: si se retrasa, te informamos y te damos seguimiento.

El costo de envío se muestra antes de pagar y depende del equipo. Los modelos inflables viajan en dos bultos, tina y motor; la MF ONE viaja como una sola pieza y por su tamaño puede requerir maniobra adicional en el domicilio.

La entrega se hace en la dirección que nos indiques, a nivel de banqueta. No incluye subir escaleras, maniobras con grúa, desmontaje de puertas ni instalación, salvo que se contrate por separado. Es tu responsabilidad verificar que el equipo quepa por los accesos de tu domicilio; conviene revisar las medidas publicadas en la ficha del producto antes de comprar.

Al recibir, revisa el empaque frente al repartidor. Si llega visiblemente dañado, anótalo en el acuse de la paquetería y repórtalo el mismo día.

La MF ONE tiene 12 meses de garantía y los modelos inflables 6 meses, contra defectos de fabricación, en ambos casos a partir de la entrega. Son garantías independientes entre sí. Las condiciones, exclusiones y el procedimiento completo están en la póliza de garantía.

El mantenimiento descrito en el manual y en Cuida tu plunge es condición de la garantía. En particular, el uso de cloro o de limpiadores abrasivos dentro de la tina, y la exposición del motor a la lluvia o al sol directo, la anulan.

Las condiciones, los plazos y el procedimiento están en la política de devoluciones, que forma parte de estos términos.

Lo anterior es adicional a los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor y no los limita ni los sustituye.

La inmersión en agua fría es una práctica de bienestar, no un tratamiento médico, y nada de lo publicado en este sitio sustituye la indicación de un profesional de la salud.

Antes de empezar, consulta a tu médico si tienes una condición cardiovascular, hipertensión no controlada, arritmias, epilepsia, síndrome de Raynaud, diabetes, si estás embarazada o si tomas medicamentos que afecten tu percepción del frío.

El uso del equipo es bajo tu responsabilidad. No lo uses bajo el efecto del alcohol o de drogas, nunca te sumerjas sin compañía si estás empezando, y no permitas su uso a menores de edad sin supervisión de un adulto. Sigue las indicaciones de seguridad eléctrica del manual: los equipos deben conectarse a una toma aterrizada y el interruptor diferencial debe probarse al menos una vez por semana.

La marca Mente Fria, su logotipo, los textos, fotografías, videos, ilustraciones y el diseño de este sitio son propiedad de la sociedad responsable o se usan con autorización. Puedes compartir enlaces al sitio libremente; reproducir su contenido con fines comerciales requiere autorización previa por escrito a soporte@mentefria.com.

El sitio cita investigación científica y enlaza a sitios de terceros. Esos enlaces se ofrecen como referencia; no controlamos su contenido ni respondemos por él, y su inclusión no implica que esos autores o instituciones respalden a Mente Fria.

Las reseñas publicadas provienen de clientes reales. Reproducen su opinión y su experiencia, que no necesariamente será la tuya.

Respondemos por los defectos de fabricación en los términos de la póliza de garantía y por lo que la ley nos obliga. No respondemos por daños derivados del uso indebido del equipo, de la falta del mantenimiento indicado, de modificaciones hechas por terceros, de instalaciones eléctricas deficientes, ni por daños indirectos o lucro cesante.

Nada en esta cláusula limita la responsabilidad que por ley no puede limitarse, ni los derechos que te corresponden como consumidor.

El tratamiento de tus datos se rige por nuestro aviso de privacidad.

Podemos modificar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. A tu compra le aplican los términos vigentes el día en que la confirmaste.

Estos términos se rigen por la legislación mexicana. Para cualquier aclaración, escríbenos primero a soporte@mentefria.com: la mayoría de los asuntos se resuelven ahí.

Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor, que es competente en el procedimiento conciliatorio, y quedan a salvo los tribunales que correspondan conforme a la ley.